Creare una garanzia OEM

Le garanzie OEM sono garanzie del produttore gratuite che si attivano automaticamente con gli acquisti idonei. Usale per monitorare gli obblighi di garanzia, supportare la registrazione dei prodotti e gestire i numeri di serie.

Quando usare la garanzia OEM

• Sei il produttore e vuoi monitorare gli obblighi della garanzia di fabbrica
• Vuoi che i clienti registrino i prodotti con il numero di serie
• Vendi tramite rivenditori terzi e ti serve una registrazione della garanzia multicanale
• Vuoi costruire una relazione diretta con i clienti finali

Configurazione della garanzia OEM

Dopo aver selezionato Garanzia OEM come tipo di piano, il prezzo è bloccato a $0: le garanzie OEM sono sempre gratuite per il cliente.

Termini di copertura

Configura il periodo di garanzia del produttore:

• Durata — Durata della copertura corrispondente alla tua garanzia del produttore (ad es. 12 o 24 mesi)
• Prezzo — Bloccato a $0,00 (non modificabile)

Opzioni di copertura

Le stesse cinque opzioni della garanzia estesa:

• Difetto di fabbricazione (predefinito: attivo)
• Danni accidentali (predefinito: disattivato)
• Usura (predefinito: disattivato)
• Liquidi o macchie (predefinito: disattivato)
• Smarrimento o furto (predefinito: disattivato)

Requisiti di registrazione

Impostazioni specifiche OEM che stabiliscono come i clienti registrano i loro prodotti:

• Richiedi la registrazione del prodotto — I clienti devono registrarsi prima di aprire un sinistro
• Richiedi numero di serie — I clienti devono inserire un numero di serie durante la registrazione
• Convalida numero di serie — Il numero di serie deve corrispondere al tuo database precaricato
• Imponi l’univocità — Ogni numero di serie può essere registrato una sola volta
• Consenti registrazioni di terzi — Possono registrarsi anche i clienti che hanno acquistato da rivenditori approvati

Come funziona la garanzia OEM per i clienti

Le garanzie OEM non compaiono come opzioni acquistabili nelle pagine dei prodotti. Una polizza viene invece creata automaticamente quando si acquista un prodotto idoneo. Se la registrazione è obbligatoria, il cliente riceve un’email post-acquisto che lo invita a registrare il prodotto.

Salvare il piano

Fai clic su Crea garanzia nella barra del titolo o in fondo al modulo. Il sistema convalida tutti i campi e crea il piano. A differenza della garanzia estesa e della Protezione spedizione, le garanzie OEM non generano un prodotto Shopify, perché sono gratuite.

Correlati

• Impostazioni comuni del piano — Nome del piano, SKU, stato, logo e descrizione
• Registrazione dei prodotti — Come i clienti registrano i loro prodotti
• Numeri di serie — Gestione dei database dei numeri di serie
• Termini di copertura — Configura durata e prezzi
• Opzioni di copertura — Attiva o disattiva tipi di copertura specifici
• Modificare le garanzie — Gestisci i piani di garanzia esistenti