Guida rapida
Metti online il tuo programma di garanzia Umbrella in quattro passaggi.
Guida rapida
Al primo accesso a Umbrella, in cima alla dashboard compare la scheda Tutorial di configurazione. Tiene traccia dei tuoi progressi nei quattro passaggi necessari per mettere online il tuo programma di garanzia.
I passaggi 3 e 4 si sbloccano dopo aver completato il passaggio 2.
Passaggio 1: collega il tuo negozio Shopify
Fai clic su Installa sulla piattaforma nel Tutorial di configurazione. Verrai reindirizzato a Shopify per autorizzare l’app Umbrella. Una volta autorizzata, la sincronizzazione del catalogo prodotti inizia automaticamente.
Passaggio 2: scegli l’abbonamento
Fai clic sul passaggio dell’abbonamento per aprire il selettore dei piani tariffari. Scegli il piano più adatto alla tua attività e conferma l’abbonamento tramite Shopify.
| Piano | Canone mensile | Ideale per |
|---|---|---|
| Free | $0/mese | Per iniziare — 20% su ogni garanzia venduta, $0,50/ordine per la protezione spedizione |
| Growth | $249/mese | Brand sotto i $100k/mese — commissione del 7%, suite OEM, configurazione assistita |
| Scale | $999/mese | Brand sotto i $250k/mese — commissione del 4%, account manager dedicato |
| Enterprise | Personalizzato | Brand oltre i $250k/mese — tariffa mensile fissa, garanzie SLA |
Per tutti i dettagli dei piani e il confronto delle funzionalità, consulta la pagina dei prezzi.
Passaggio 3: crea il tuo primo piano di garanzia
Fai clic su Crea piano nel Tutorial di configurazione, oppure vai su Garanzie → Crea. Configura:
- Nome del piano — ad es. “Protezione estesa 2 anni”
- Tipo di piano — Garanzia estesa, Garanzia OEM o Protezione spedizione
- Durata della copertura — ad es. 12, 24 o 36 mesi
- Prezzo — impostalo manualmente o usa i suggerimenti di prezzo basati sull’AI (Growth e superiori)
- Idoneità dei prodotti — tutti i prodotti, collezioni specifiche o singoli prodotti
Per istruzioni dettagliate sulla configurazione di ciascun tipo di piano, consulta Creare piani di garanzia.
Passaggio 4: attiva gli App Embed
Attiva le estensioni del tema Shopify di Umbrella, così la piattaforma può mostrare i widget di garanzia nel tuo negozio online. Il Tutorial di configurazione fornisce link diretti con un clic per ciascuna estensione.
Estensione obbligatoria:
- Global App Embed (obbligatoria) — Lo script principale che alimenta tutti i widget Umbrella. Attivalo nell’editor del tema Shopify e fai clic su Salva.
Estensioni facoltative:
- Portale sinistri — Pagina rivolta ai clienti per aprire e seguire i sinistri.
- Widget di stato dell’ordine — Mostra i dettagli della garanzia nella pagina di conferma dell’ordine.
Verificare la configurazione
Dopo aver completato tutti e quattro i passaggi:
- Visita una pagina prodotto del tuo negozio
- Verifica che il widget di garanzia compaia sotto il prezzo del prodotto
- Aggiungi al carrello un prodotto con garanzia
- Completa un checkout di prova
- Controlla che la nuova polizza compaia nella dashboard Umbrella
Risoluzione dei problemi
- I passaggi 3 e 4 mostrano un lucchetto — Completa prima il passaggio 2. La scelta di qualsiasi piano (anche Free) li sblocca.
- I prodotti non si sincronizzano — Vai su Impostazioni → Integrazioni → Shopify e verifica la connessione. Assicurati che il tuo negozio abbia prodotti pubblicati. Prova a disconnettere e ricollegare.
- Il widget di garanzia non compare nelle pagine prodotto — Verifica che il Global App Embed sia attivo nell’editor del tema Shopify e che il Widget PDP sia attivo in Impostazioni → Aspetto → Widget PDP. Controlla che l’idoneità dei prodotti del tuo piano includa il prodotto. Svuota la cache del browser.
- Il Tutorial di configurazione risulta incompleto dopo aver terminato tutti i passaggi — Aggiorna la pagina. Se un passaggio appare ancora incompleto, verifica: connessione a Shopify (Impostazioni → Integrazioni), abbonamento (Impostazioni → Piano e fatturazione), almeno un piano (Garanzie) e di aver fatto clic su un link diretto nel passaggio 4.
- Vuoi rivedere il Tutorial di configurazione — Fai clic sull’intestazione del tutorial per espanderlo. Resta accessibile anche dopo il completamento.
Correlati
- Introduzione — Panoramica della piattaforma
- Configurazione dell’account — Configurazione dell’account e dell’organizzazione
- Creare piani di garanzia — Guida dettagliata alla creazione dei piani
