Creare un piano di protezione spedizione

I piani di protezione spedizione coprono spedizioni smarrite, danneggiate o rubate. A differenza delle garanzie estese e OEM, la protezione spedizione si applica all’intero ordine anziché ai singoli prodotti.

Quando usare la protezione spedizione

• Vuoi offrire la protezione dei pacchi al checkout
• Ricevi un volume elevato di sinistri per spedizioni smarrite o danneggiate
• Vuoi ridurre il carico di assistenza legato ai problemi di spedizione

Configurazione della protezione spedizione

Dopo aver selezionato Protezione spedizione come tipo di piano:

Condizioni di copertura

La protezione spedizione usa un’unica condizione:

• Durata — Il valore predefinito è 15 giorni dalla spedizione. Rappresenta la finestra entro cui aprire un sinistro.
• Prezzo — Importo fisso in dollari per ordine (ad es. $1,99, $2,99)

Opzioni di copertura

Tre interruttori specifici per la spedizione:

• Smarrito (predefinito: attivo) — Pacchi smarriti durante il trasporto senza conferma di consegna
• Rubato (predefinito: attivo) — Pacchi risultati consegnati ma rubati prima del ritiro
• Danneggiato (predefinito: attivo) — Prodotti arrivati con danni visibili dovuti alla spedizione

Idoneità dei prodotti

Di solito si imposta su Tutti i prodotti, perché la protezione spedizione copre interi ordini.

Come i clienti vedono la protezione spedizione

La protezione spedizione viene offerta al checkout (tramite le Shopify Checkout Extensions) anziché sulle singole pagine prodotto. Il cliente vede un’unica casella di controllo o un interruttore per aggiungere la protezione spedizione all’intero ordine.

Salvare il piano

Fai clic su Crea garanzia nella barra del titolo o in fondo al modulo. Il sistema convalida tutti i campi, crea il piano e genera il prodotto Shopify corrispondente.

Correlati

• Impostazioni comuni dei piani — Nome del piano, SKU, stato, logo e descrizione
• Condizioni di copertura — Configura durata e prezzo
• Opzioni di copertura — Attiva o disattiva specifici tipi di copertura
• Modificare le garanzie — Gestisci i piani di garanzia esistenti