Creazione di una Protezione Spedizione
Guida passo passo alla creazione di piani di protezione spedizione che coprono pacchi persi, danneggiati o rubati.
Creazione di una Protezione Spedizione
I piani di protezione spedizione coprono spedizioni perse, danneggiate o rubate. A differenza delle garanzie Estesa e OEM, la protezione spedizione si applica all’intero ordine anziché ai singoli prodotti.
Quando Usare la Protezione Spedizione
- Vuoi offrire protezione dei pacchi al checkout
- Hai un alto volume di reclami per spedizioni perse o danneggiate
- Vuoi ridurre il carico di supporto per problemi legati alle spedizioni
Configurazione
Dopo aver selezionato Protezione Spedizione:
Termini di Copertura:
- Durata — Predefinito 15 giorni dalla spedizione. Rappresenta la finestra per presentare reclami.
- Prezzo — Importo fisso per ordine (es. €1,99, €2,99)
Opzioni di Copertura — Tre opzioni specifiche per la spedizione:
- Perso (predefinito: attivo) — Pacchi persi in transito senza conferma di consegna
- Rubato (predefinito: attivo) — Pacchi segnati come consegnati ma rubati prima del ritiro
- Danneggiato (predefinito: attivo) — Prodotti che arrivano con danni visibili da spedizione
Idoneità dei Prodotti — Generalmente impostato su Tutti i Prodotti poiché la protezione spedizione copre ordini interi.
Come Appare ai Clienti
La protezione spedizione viene offerta al checkout (tramite Shopify Checkout Extensions) anziché sulle pagine dei singoli prodotti. Il cliente vede una casella o un interruttore per aggiungere la protezione a tutto il suo ordine.
Correlati
- Impostazioni Comuni del Piano — Nome, SKU, stato, logo e descrizione
- Termini di Copertura — Configurare durata e prezzi
- Opzioni di Copertura — Attivare o disattivare tipi di copertura
