Creare piani di garanzia

Per creare una nuova garanzia, fai clic su Crea garanzia nella pagina dell’elenco delle garanzie. Il modulo ha due colonne: identità del piano e termini a sinistra, stato e regole a destra.

Impostazioni comuni (tutti i tipi di piano)

Prima di selezionare un tipo di piano, configura queste impostazioni condivise, valide per tutti i piani di garanzia.

Nome del piano

Inserisci un nome chiaro e descrittivo (ad es. “Garanzia estesa di 2 anni” o “Protezione spedizione”). Questo nome compare nel tuo negozio Shopify, nelle fatture e nel portale clienti.

Prefisso SKU

Ogni piano genera varianti di prodotto Shopify con uno SKU. Il prefisso predefinito è UMBRELLA-WRNTY. Per personalizzarlo, inserisci un nuovo prefisso usando solo lettere maiuscole, numeri e trattini.

Stato del piano

Imposta il piano su Attivo o Inattivo. Solo i piani attivi sono visibili ai clienti. I piani inattivi conservano la loro configurazione e possono essere riattivati in qualsiasi momento.

Logo della garanzia

Carica un logo personalizzato da mostrare accanto alle offerte di garanzia. Se salti questo passaggio, viene usato il badge predefinito di Umbrella.

• Usa un’immagine quadrata (ad es. 200x200px o 400x400px)
• Formati supportati: PNG, JPG, SVG
• Mantieni il file sotto i 2MB
• Gli sfondi trasparenti danno il risultato migliore

Descrizione del piano

Usa l’editor di testo formattato per descrivere il tuo piano. Indica cosa è coperto, le esclusioni e come aprire un sinistro. Un modello di termini legali viene generato automaticamente in base al tipo di piano: puoi personalizzarlo o sostituirlo.

Selezione del tipo di piano

Seleziona un tipo di piano dal menu a tendina. Il tipo determina come funzionano copertura, prezzi e sinistri. Ogni tipo ha una guida dedicata:

Guide per tipo di piano

• Garanzia estesa — Piani di protezione a pagamento con livelli di copertura, franchigie e regole di idoneità dei prodotti
• Garanzia OEM — Garanzie del produttore gratuite con registrazione dei prodotti e gestione dei numeri di serie
• Protezione spedizione — Protezione dei pacchi che copre le spedizioni smarrite, rubate o danneggiate

Correlati

• Termini di copertura — Configura durata e prezzi per ogni livello di garanzia
• Opzioni di copertura — Attiva o disattiva tipi di copertura specifici
• Idoneità dei prodotti — Definisci quali prodotti hanno diritto a questa garanzia
• Modificare le garanzie — Gestisci i piani di garanzia esistenti