Registrazione dei prodotti
Gestisci le registrazioni dei prodotti dei clienti ed esamina le richieste inviate
Registrazione dei prodotti
La registrazione dei prodotti consente ai clienti di registrare i prodotti acquistati e di collegarli al tuo sistema di garanzia. Umbrella mette a disposizione un modulo di registrazione pubblico e una dashboard per esaminare le richieste inviate.
Il modulo di registrazione pubblico
Il modulo di registrazione è una pagina rivolta ai clienti, disponibile all’indirizzo:
https://app.myumbrella.ai/product/register?shopDomain=your-store.myshopify.comIl parametro shopDomain è obbligatorio. Identifica il tuo negozio Shopify, così Umbrella può caricare il tuo catalogo prodotti.
Il modulo raccoglie: nome del cliente, email, prodotto selezionato, numero di serie, data di acquisto e prova d’acquisto.
Autonomo o incorporato
- Autonomo — si apre direttamente all’URL indicato sopra, con un layout a pagina intera.
- Incorporato — pensato per essere inserito in un iframe sul tuo negozio online o in un’email post-acquisto.
Come condividere il modulo
Dalla pagina Registrazioni della dashboard, fai clic su Modulo di registrazione in alto a destra. Il modulo si apre in una nuova scheda. Copia l’URL e condividilo via email, nelle conferme d’ordine o sul tuo negozio online.
Elenco delle registrazioni
La pagina Registrazioni mostra tutte le registrazioni inviate in una tabella con le colonne ID registrazione, Cliente, Prodotto, Stato, Data di invio e un’azione Esamina.
Se non ci sono ancora registrazioni, vedrai un link al modulo di registrazione.
Stati della registrazione
| Stato | Descrizione |
|---|---|
| In attesa | Inviata e in attesa di revisione |
| Approvata | Verificata e accettata |
| Rifiutata | Non soddisfa i requisiti |
Esaminare una registrazione
Fai clic su Esamina accanto a una registrazione per aprirne la vista di dettaglio.
La pagina di revisione mostra:
- Dettagli della registrazione — ID, email del cliente, stato, data di invio
- Informazioni sul prodotto — titolo del prodotto, immagini e dettagli della variante recuperati da Shopify
- Allegati — prova d’acquisto o altri file caricati dal cliente
Integrazione con le polizze di garanzia
Quando una registrazione viene approvata, può attivare la creazione di una polizza di garanzia con stato pending_registration. Alcuni piani di garanzia richiedono la registrazione del prodotto prima dell’attivazione: la polizza resta in questo stato finché non viene approvata una registrazione corrispondente.
Correlati
- Numeri di serie — gestisci i numeri di serie usati nelle registrazioni
- Offerte post-acquisto — un altro modo con cui i clienti possono attivare le garanzie
- Polizze — monitora le polizze create dalle registrazioni
