Estensioni Shopify POS
Vendi garanzie e apri sinistri direttamente dallo Shopify Point of Sale.
Estensioni Shopify POS
Umbrella offre due estensioni Shopify POS per vendere garanzie e gestire i sinistri in negozio.
Opzioni di garanzia POS
Aggiunge le opzioni di garanzia al carrello nell’app Shopify POS.
Come vendere una garanzia al POS
- Aggiungi un prodotto al carrello del POS
- Tocca il prodotto nel carrello per vedere i dettagli dell’articolo
- Seleziona “Aggiungi garanzia” dal menu delle azioni
- Scegli un livello di garanzia nella modale (ad es. Basic 1 anno, Premium 2 anni)
- La garanzia viene aggiunta al carrello come articolo aggiuntivo
- Completa la vendita — la polizza di garanzia viene creata automaticamente
Non serve alcuna configurazione aggiuntiva. L’opzione “Aggiungi garanzia” compare automaticamente tra le azioni degli articoli del carrello POS dopo l’installazione dell’app Umbrella.
Modulo sinistri POS
Consente al personale del negozio di aprire sinistri in garanzia per conto dei clienti presenti in negozio, direttamente dalla schermata Home del POS.
Come aprire un sinistro al POS
- Tocca il riquadro Umbrella Claims nella schermata Home del POS
- Cerca il cliente per nome, email o numero d’ordine
- Seleziona la polizza di garanzia associata al prodotto
- Compila i dettagli del sinistro (descrizione del problema, foto, ecc.)
- Invia il sinistro per l’elaborazione
Se il riquadro non è visibile nella schermata Home del POS, controlla in Impostazioni POS → Schermata Home che sia abilitato.
Confronto tra online e POS
| Funzionalità | Negozio online | Shopify POS |
|---|---|---|
| Scelta della garanzia | Widget PDP, estensione del checkout | Menu delle azioni dell’articolo nel carrello |
| Protezione spedizione | Casella di spunta o blocco al checkout | Non applicabile |
| Upsell post-acquisto | Pagina di ringraziamento, stato dell’ordine | Non disponibile |
| Apertura dei sinistri | Portale sinistri online | Riquadro del modulo sinistri POS |
Le transazioni POS seguono lo stesso flusso di Webhook degli ordini online, quindi le polizze di garanzia vengono create in modo coerente indipendentemente dal canale di vendita.
Correlati
- Integrazione con Shopify — Configurazione generale della connessione a Shopify
- Estensioni del checkout Shopify — Opzioni di garanzia nel checkout online
- Estensioni dell’ordine Shopify — Visualizzazione della garanzia dopo il checkout
- Sincronizzazione dei prodotti Shopify — Sincronizzazione di prodotti e ordini
