Panoramica della Dashboard
Naviga la dashboard di analisi di myumbrella.ai per monitorare ricavi, reclami e performance del programma.
Dashboard di Analisi
La dashboard di analisi offre una visione in tempo reale delle performance del tuo programma di garanzia su tutti i canali.
Metriche Chiave
Lโintestazione della dashboard mostra quattro KPI principali:
- Ricavi Totali: ricavi lordi da garanzia per il periodo selezionato
- Tasso di Adesione: percentuale di ordini idonei che includono un piano di protezione
- Contratti Attivi: numero di contratti di garanzia attualmente attivi
- Tasso di Reclami: percentuale di contratti che hanno presentato almeno un reclamo
Grafici dei Ricavi
Ricavi nel Tempo
Un grafico a linee che mostra i ricavi da garanzia giornalieri, settimanali o mensili. Puoi alternare tra:
- Ricavi lordi: vendite totali dei piani
- Ricavi netti: al netto di pagamenti reclami e rimborsi
- Ricavi previsti: previsione IA basata sui trend
Ricavi per Canale
Una ripartizione dei ricavi per canale di vendita:
| Canale | Metrica |
|---|---|
| Online (Shopify) | Ricavi, tasso di adesione, valore medio del piano |
| In Negozio (POS) | Ricavi, tasso di adesione, piani per transazione |
| Marketplace | Ricavi, tasso di adesione, piani piรน venduti |
Dashboard Reclami
Monitora il volume dei reclami, i tassi di approvazione e i tempi di risoluzione:
- Reclami per stato: inviati, in revisione, approvati, respinti, risolti
- Tempo medio di risoluzione: dalla presentazione alla chiusura
- Principali motivi di reclamo: categorie di problemi piรน comuni
- Indicatori di frode: reclami segnalati dallโIA per revisione manuale
Filtri ed Esportazione
- Filtra tutti i dati per intervallo di date, canale, categoria di prodotto o tipo di piano
- Esporta i report in formato CSV o PDF
- Programma report automatici settimanali/mensili via email in Impostazioni โ Report
