Создание Защиты Доставки
Пошаговое руководство по созданию планов защиты доставки, покрывающих потерянные, повреждённые или украденные посылки.
Создание Защиты Доставки
Планы защиты доставки покрывают потерянные, повреждённые или украденные посылки. В отличие от Расширенной и OEM гарантий, защита доставки распространяется на весь заказ, а не на отдельные товары.
Когда Использовать Защиту Доставки
- Вы хотите предложить защиту посылок при оформлении заказа
- У вас высокий объём претензий по потерянным или повреждённым отправлениям
- Вы хотите снизить нагрузку на поддержку из-за проблем с доставкой
Настройка
После выбора Защита Доставки:
Условия Покрытия:
- Срок — По умолчанию 15 дней с момента отправки. Представляет окно для подачи претензий.
- Цена — Фиксированная сумма за заказ (например, $1.99, $2.99)
Варианты Покрытия — Три опции, специфичные для доставки:
- Потеря (по умолчанию: включено) — Посылки, потерянные в пути без подтверждения доставки
- Кража (по умолчанию: включено) — Посылки, отмеченные как доставленные, но украденные до получения
- Повреждение (по умолчанию: включено) — Товары, прибывающие с видимыми повреждениями при доставке
Соответствие Товаров — Обычно установлено на Все Товары, так как защита доставки покрывает целые заказы.
Как Отображается для Клиентов
Защита доставки предлагается при оформлении заказа (через Shopify Checkout Extensions), а не на отдельных страницах товаров. Клиент видит флажок или переключатель для добавления защиты доставки ко всему заказу.
Связанные
- Общие Настройки Плана — Название, SKU, статус, логотип и описание
- Условия Покрытия — Настройка срока и цен
- Варианты Покрытия — Включение или отключение типов покрытия
