Требования к регистрации

Требования к регистрации определяют, должен ли покупатель зарегистрировать товар, прежде чем подать гарантийную заявку. Здесь можно настроить проверку серийных номеров, обеспечить их уникальность и разрешить регистрацию товаров, купленных у сторонних продавцов.

Настройки

Карточка требований к регистрации находится в правой колонке формы гарантии и содержит шесть настроек:

Требовать регистрацию товара

По умолчанию: выключено. Если параметр включён, покупатель должен зарегистрировать товар, прежде чем подать гарантийную заявку. Используйте его, чтобы подтверждать право владения и собирать данные о покупателях.

Требовать серийный номер

По умолчанию: выключено. Если параметр включён, покупатель должен ввести серийный номер при регистрации. Полезно для электроники, бытовой техники и дорогих товаров, которые нужно отслеживать поштучно.

Проверять существование серийного номера

По умолчанию: выключено. Если параметр включён, серийный номер должен совпадать с записью в заранее загруженной вами базе. Это не позволяет вводить выдуманные или неверные серийные номера.

Обеспечивать уникальность серийного номера

По умолчанию: выключено. Если параметр включён, каждый серийный номер можно зарегистрировать только один раз. Это исключает несколько гарантийных заявок на одно и то же изделие.

Разрешить регистрацию от сторонних продавцов

По умолчанию: выключено. Если параметр включён, покупатели, купившие товар у одобренного стороннего продавца, могут зарегистрировать его для получения гарантийного покрытия.

Чтобы указать одобренных продавцов, введите название продавца в поле тегов и нажмите Enter. Автодополнение предлагает Amazon, Best Buy, Walmart, Target и Costco. Можно также добавлять собственные названия.

URL формы регистрации товара

По умолчанию: пусто (используется встроенная форма Umbrella). Если у вас есть собственная форма регистрации, укажите её URL. Можно ввести полный URL (https://example.com/register) или относительный путь Shopify (/pages/product-registration).

Типовые конфигурации

• Базовая регистрация (без серийных номеров) — включите только «Требовать регистрацию товара». Подходит для одежды, текстиля и товаров без уникальных идентификаторов.
• Полная проверка серийных номеров — включите все переключатели. Для каждой регистрации нужен действительный уникальный серийный номер. Если вы продаёте через несколько каналов, добавьте одобренных продавцов.
• Без регистрации — оставьте все переключатели выключенными. Покупатели подают заявки без регистрации. Это вариант по умолчанию.

См. также

• Правила покупки после заказа — настройка гарантийных предложений после покупки
• Правила заявок — требования к доказательствам для заявок
• Создание гарантийных планов — название и тип плана
• Применимость к товарам — какие товары подходят под план