Быстрый старт
Запустите гарантийную программу Umbrella за четыре шага.
Быстрый старт
При первом входе в Umbrella вверху панели управления появляется карточка Руководство по настройке. Она отслеживает ваш прогресс по четырём шагам, которые нужно пройти, чтобы запустить гарантийную программу.
Шаги 3 и 4 становятся доступны после выполнения шага 2.
Шаг 1. Подключите магазин Shopify
Нажмите Установить на платформе в руководстве по настройке. Вы будете перенаправлены в Shopify, чтобы авторизовать приложение Umbrella. После авторизации каталог товаров начнёт синхронизироваться автоматически.
Шаг 2. Выберите подписку
Нажмите на шаг подписки, чтобы открыть выбор тарифа. Выберите тариф, который подходит вашему бизнесу, и подтвердите подписку через Shopify.
| Тариф | Ежемесячная плата | Для кого |
|---|---|---|
| Free | $0/мес. | Для старта — 20% с каждой продажи гарантии, $0,50 за заказ с защитой доставки |
| Growth | $249/мес. | Бренды с оборотом до $100 тыс./мес. — комиссия 7%, пакет OEM, персональная настройка «под ключ» |
| Scale | $999/мес. | Бренды с оборотом до $250 тыс./мес. — комиссия 4%, персональный менеджер |
| Enterprise | Индивидуально | Бренды с оборотом свыше $250 тыс./мес. — фиксированная ежемесячная ставка, гарантии SLA |
Подробное описание тарифов и сравнение возможностей — на странице цен.
Шаг 3. Создайте первый гарантийный план
Нажмите Создать план в руководстве по настройке или перейдите в раздел «Гарантии → Создать». Настройте:
- Название плана — например, «Расширенная защита на 2 года»
- Тип плана — расширенная гарантия, гарантия OEM или защита доставки
- Срок покрытия — например, 12, 24 или 36 месяцев
- Цена — задайте вручную или воспользуйтесь рекомендациями ИИ по ценообразованию (Growth и выше)
- Применимость к товарам — все товары, отдельные коллекции или конкретные товары
Подробные инструкции по настройке каждого типа плана — в разделе Создание гарантийных планов.
Шаг 4. Включите встраивание приложений
Активируйте расширения темы Shopify от Umbrella, чтобы платформа могла показывать гарантийные виджеты на витрине вашего магазина. В руководстве по настройке для каждого расширения есть прямая ссылка, которая открывает его в один клик.
Обязательное расширение:
- Global App Embed (обязательно) — основной скрипт, на котором работают все виджеты Umbrella. Включите его в редакторе темы Shopify и нажмите «Сохранить».
Дополнительные расширения:
- Портал заявок — страница для покупателей, где они подают заявки и отслеживают их статус.
- Виджет статуса заказа — показывает сведения о гарантии на странице подтверждения заказа.
Проверка настройки
После выполнения всех четырёх шагов:
- Откройте страницу любого товара в своём магазине
- Убедитесь, что гарантийный виджет отображается под ценой товара
- Добавьте товар с гарантией в корзину
- Оформите тестовый заказ
- Проверьте, что в панели управления Umbrella появился новый полис
Устранение неполадок
- На шагах 3 и 4 отображается значок замка — сначала выполните шаг 2. Выбор любого тарифа (включая Free) открывает доступ к ним.
- Товары не синхронизируются — перейдите в «Настройки → Интеграции → Shopify» и проверьте подключение. Убедитесь, что в магазине есть опубликованные товары. Попробуйте отключить и снова подключить магазин.
- Гарантийный виджет не отображается на страницах товаров — убедитесь, что Global App Embed включён в редакторе темы Shopify, а виджет PDP активирован в разделе «Настройки → Оформление → Виджет PDP». Проверьте, что условия применимости вашего плана охватывают этот товар. Очистите кэш браузера.
- Руководство по настройке показывает незавершённые шаги, хотя все они выполнены — обновите страницу. Если шаг по-прежнему отмечен как незавершённый, проверьте: подключение к Shopify («Настройки → Интеграции»), подписку («Настройки → Тариф и оплата»), наличие хотя бы одного плана («Гарантии») и то, что вы перешли по прямой ссылке на шаге 4.
- Нужно снова открыть руководство по настройке — нажмите на заголовок руководства, чтобы развернуть его. Оно остаётся доступным и после завершения.
См. также
- Введение — обзор платформы
- Настройка аккаунта — настройка аккаунта и организации
- Создание гарантийных планов — подробное руководство по созданию планов
