Обзор панели управления
Навигация по аналитической панели myumbrella.ai для отслеживания выручки, претензий и эффективности программы.
Аналитическая панель
Аналитическая панель предоставляет обзор эффективности вашей гарантийной программы по всем каналам в реальном времени.
Ключевые метрики
В заголовке панели отображаются четыре основных KPI:
- Общая выручка: валовая выручка от гарантий за выбранный период
- Коэффициент присоединения: процент подходящих заказов, включающих план защиты
- Активные контракты: количество действующих гарантийных контрактов
- Коэффициент претензий: процент контрактов, по которым подана хотя бы одна претензия
Графики выручки
Выручка за период
Линейный график, показывающий ежедневную, еженедельную или ежемесячную выручку от гарантий. Переключайтесь между:
- Валовая выручка: общий объём продаж планов
- Чистая выручка: за вычетом выплат по претензиям и возвратов
- Прогнозируемая выручка: ИИ-прогноз на основе трендов
Выручка по каналам
Разбивка выручки по каналам продаж:
| Канал | Метрика |
|---|---|
| Онлайн (Shopify) | Выручка, коэффициент присоединения, средняя стоимость плана |
| В магазине (POS) | Выручка, коэффициент присоединения, планов на транзакцию |
| Маркетплейс | Выручка, коэффициент присоединения, самые продаваемые планы |
Панель претензий
Отслеживайте объём претензий, процент одобрения и время решения:
- Претензии по статусу: подано, на рассмотрении, одобрено, отклонено, решено
- Среднее время решения: от подачи до закрытия
- Основные причины претензий: наиболее распространённые категории проблем
- Индикаторы мошенничества: претензии, отмеченные ИИ для ручной проверки
Фильтрация и экспорт
- Фильтруйте все данные по диапазону дат, каналу, категории товара или типу плана
- Экспортируйте отчёты в формате CSV или PDF
- Настройте автоматические еженедельные/ежемесячные email-отчёты в Настройки → Отчёты
