Guia de início rápido
Coloque seu programa de garantia Umbrella no ar em quatro etapas.
Guia de início rápido
Quando você entra no Umbrella pela primeira vez, o cartão Tutorial de configuração aparece no topo do seu painel. Ele acompanha seu progresso pelas quatro etapas necessárias para colocar seu programa de garantia no ar.
As etapas 3 e 4 são desbloqueadas depois que você conclui a etapa 2.
Etapa 1: conecte sua loja Shopify
Clique em Instalar na plataforma no Tutorial de configuração. Você será redirecionado para a Shopify para autorizar o app Umbrella. Depois da autorização, seu catálogo de produtos começa a ser sincronizado automaticamente.
Etapa 2: escolha sua assinatura
Clique na etapa de assinatura para abrir o seletor de planos de faturamento. Escolha o plano que combina com o seu negócio e confirme a assinatura pela Shopify.
| Plano | Mensalidade | Ideal para |
|---|---|---|
| Free | US$ 0/mês | Começar — 20% por venda de garantia, US$ 0,50/pedido na proteção de envio |
| Growth | US$ 249/mês | Marcas com menos de US$ 100 mil/mês — taxa de 7%, pacote OEM, implantação assistida |
| Scale | US$ 999/mês | Marcas com menos de US$ 250 mil/mês — taxa de 4%, gerente dedicado |
| Enterprise | Personalizado | Marcas acima de US$ 250 mil/mês — valor mensal fixo, garantias de SLA |
Para ver todos os detalhes dos planos e a comparação de recursos, consulte a página de preços.
Etapa 3: crie seu primeiro plano de garantia
Clique em Criar plano no Tutorial de configuração ou acesse Garantias → Criar. Configure:
- Nome do plano — por exemplo, “Proteção estendida de 2 anos”
- Tipo de plano — Garantia estendida, Garantia OEM ou Proteção de envio
- Duração da cobertura — por exemplo, 12, 24 ou 36 meses
- Preço — defina manualmente ou use as sugestões de preço com IA (Growth ou superior)
- Elegibilidade de produtos — todos os produtos, coleções específicas ou produtos individuais
Para instruções detalhadas de configuração de cada tipo de plano, consulte Criação de planos de garantia.
Etapa 4: ative as incorporações de app
Ative as extensões de tema Shopify do Umbrella para que a plataforma possa exibir os widgets de garantia na sua loja virtual. O Tutorial de configuração oferece links diretos de um clique para cada extensão.
Extensão obrigatória:
- Incorporação global do app (obrigatória) — Script principal que alimenta todos os widgets do Umbrella. Ative-a no editor de temas da Shopify e clique em Salvar.
Extensões opcionais:
- Portal de sinistros — Página voltada ao cliente para abrir e acompanhar sinistros.
- Widget de status do pedido — Mostra os detalhes da garantia na página de confirmação do pedido.
Como verificar sua configuração
Depois de concluir as quatro etapas:
- Acesse uma página de produto na sua loja
- Confirme que o widget de garantia aparece abaixo do preço do produto
- Adicione ao carrinho um produto com garantia
- Faça um checkout de teste
- Confira a nova apólice no painel do Umbrella
Solução de problemas
- As etapas 3 e 4 mostram um ícone de cadeado — Conclua primeiro a etapa 2. Selecionar qualquer plano (inclusive o Free) as desbloqueia.
- Os produtos não estão sincronizando — Acesse Configurações → Integrações → Shopify e verifique a conexão. Confira se sua loja tem produtos publicados. Tente desconectar e conectar novamente.
- O widget de garantia não aparece nas páginas de produto — Verifique se a Incorporação global do app está ativada no editor de temas da Shopify e se o Widget de PDP está ligado em Configurações → Aparência → Widget de PDP. Confirme que a elegibilidade de produtos do seu plano inclui o produto. Limpe o cache do navegador.
- O Tutorial de configuração aparece incompleto depois de concluir todas as etapas — Atualize a página. Se alguma etapa continuar incompleta, verifique: a conexão com a Shopify (Configurações → Integrações), a assinatura (Configurações → Faturamento), pelo menos um plano (Garantias) e se você clicou em um link direto na etapa 4.
- Quer rever o Tutorial de configuração — Clique no cabeçalho do tutorial para expandi-lo. Ele continua acessível mesmo depois de concluído.
Relacionados
- Introdução — Visão geral da plataforma
- Configuração da conta — Configuração da conta e da organização
- Criação de planos de garantia — Guia detalhado de criação de planos
