Правила покупки после заказа

Правила покупки после заказа определяют, могут ли покупатели приобрести гарантию уже после первоначальной покупки товара и на каких условиях. С их помощью можно получить выручку от покупателей, которые отказались от гарантии при оформлении заказа, или поддержать товары, продаваемые через сторонних продавцов.

Настройки

Карточка правил покупки после заказа находится в правой колонке формы гарантии и содержит три настройки.

Разрешить допродажи после покупки для товаров сторонних продавцов

По умолчанию: выключено. Если настройка включена, покупатели, купившие товар у одобренного продавца, всё равно смогут приобрести гарантию у вас. Это типично для брендов, которые продают через Amazon, Best Buy, Walmart, Target, Costco или авторизованных реселлеров.

Одобренные продавцы

Если допродажи для товаров сторонних продавцов включены, укажите, какие продавцы авторизованы. Введите название продавца в поле тегов и нажмите Enter. Автодополнение подсказывает распространённых продавцов (Amazon, Best Buy, Walmart, Target, Costco), но можно добавлять и собственные названия.

Срок покупки после заказа (в днях)

По умолчанию: 30 дней. Количество дней после исходной покупки, в течение которых покупатель ещё может приобрести гарантию. Допустимый диапазон: от 1 до 365 дней.

Рекомендации по выбору срока:

• Короткий (1–14 дней) — снижает риск: товары ещё в хорошем состоянии.
• Средний (15–60 дней) — баланс между удобством и риском. Самый распространённый вариант.
• Длинный (61–365 дней) — максимальная выручка, но выше риск уже имеющихся повреждений.

См. также

• Создание гарантийных планов — задайте название и тип плана
• Требования к регистрации — требуйте регистрацию товара и серийные номера
• Правила заявок — задайте требования к доказательствам по заявкам
• Применимость к товарам — определите, какие товары подходят