Registrierungsanforderungen

Mit den Registrierungsanforderungen legen Sie fest, ob Kunden ihr Produkt registrieren müssen, bevor sie einen Garantieanspruch einreichen können. Konfigurieren Sie die Validierung von Seriennummern, erzwingen Sie deren Eindeutigkeit und unterstützen Sie Registrierungen für Käufe bei Drittanbietern.

Einstellungen

Die Karte mit den Registrierungsanforderungen erscheint in der rechten Spalte des Garantieformulars und enthält sechs Einstellungen:

Produktregistrierung erforderlich

Standard: Aus. Wenn aktiviert, müssen Kunden ihr Produkt registrieren, bevor sie einen Garantieanspruch einreichen können. Nutzen Sie dies, um den Besitz zu überprüfen und Kundeninformationen zu erfassen.

Seriennummer erforderlich

Standard: Aus. Wenn aktiviert, müssen Kunden bei der Registrierung eine Seriennummer eingeben. Sinnvoll für Elektronik, Haushaltsgeräte und hochwertige Produkte, die einzeln nachverfolgt werden müssen.

Existenz der Seriennummer prüfen

Standard: Aus. Wenn aktiviert, muss die Seriennummer mit einem Eintrag in Ihrer vorab hochgeladenen Datenbank übereinstimmen. So werden erfundene oder falsche Seriennummern verhindert.

Eindeutigkeit der Seriennummer erzwingen

Standard: Aus. Wenn aktiviert, kann jede Seriennummer nur einmal registriert werden. So werden mehrere Garantieansprüche für dasselbe Gerät verhindert.

Registrierungen über Drittanbieter zulassen

Standard: Aus. Wenn aktiviert, können sich Kunden, die bei einem zugelassenen Drittanbieter gekauft haben, für den Garantieschutz registrieren.

Um zugelassene Händler zu konfigurieren, geben Sie im Tag-Eingabefeld einen Händlernamen ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Autovervollständigung schlägt Amazon, Best Buy, Walmart, Target und Costco vor. Sie können auch eigene Namen hinzufügen.

URL des Produktregistrierungsformulars

Standard: Leer (verwendet das integrierte Formular von Umbrella). Geben Sie eine eigene URL ein, wenn Sie ein eigenes Registrierungsformular haben. Akzeptiert wird eine vollständige URL (https://example.com/register) oder ein relativer Shopify-Pfad (/pages/product-registration).

Gängige Konfigurationen

• Einfache Registrierung (ohne Seriennummern) — Aktivieren Sie nur „Produktregistrierung erforderlich“. Gut geeignet für Bekleidung, Textilien oder Produkte ohne eindeutige Kennung.
• Vollständige Seriennummernprüfung — Aktivieren Sie alle Schalter. Jede Registrierung erfordert eine gültige, eindeutige Seriennummer. Fügen Sie zugelassene Händler hinzu, wenn Sie über mehrere Kanäle verkaufen.
• Keine Registrierung — Lassen Sie alle Schalter ausgeschaltet. Kunden reichen Ansprüche ohne Registrierung ein. Dies ist die Standardeinstellung.

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