Policen
Verwalten Sie einzelne Garantiepolicen und verfolgen Sie ihren Lebenszyklus
Policen
Eine Police ist eine einzelne Garantie, die an eine Bestellposition gebunden ist. Policen werden automatisch erstellt, wenn ein Kunde beim Checkout eine Garantie kauft, ein Angebot nach dem Kauf annimmt oder ein Produkt registriert.
Liste der Policen
Eine seitenweise Tabelle aller Garantiepolicen. Jede Zeile zeigt die Policen-ID, den Namen der Garantie, den Status, das geschützte Produkt, die Bestellnummer, das Erstellungsdatum und eine Aktion Prüfen.
Als CSV exportieren
Klicken Sie auf CSV exportieren, um das Export-Modal zu öffnen. Filtern Sie nach:
- Zeitraum — Start- und Enddatum
- Datumsfelder — Erstellungsdatum, Stornierungsdatum und/oder Ablaufdatum
- Status — Aktiv, In Prüfung, Registrierung ausstehend, Abgelaufen, Storniert, Aufgebraucht
Status von Policen
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| Aktiv | Die Deckung ist derzeit wirksam |
| In Prüfung | Ein Anspruch wird geprüft |
| Registrierung ausstehend | Wartet vor der Aktivierung auf die Produktregistrierung |
| Abgelaufen | Der Deckungszeitraum ist beendet |
| Storniert | Die Police wurde vor Ablauf storniert |
| Aufgebraucht | Alle Deckungsleistungen wurden in Anspruch genommen |
Detailseite einer Police
Klicken Sie bei einer beliebigen Police auf Prüfen, um die vollständige Detailansicht zu öffnen.
Garantiedetails
Name und ID des Garantieplans sowie der Status der Police.
Zugehöriger Anspruch
Wurde ein Anspruch eingereicht, erscheint er mit seinem aktuellen Status und den Details zur Lösung.
Bestellinformationen
Die Shopify-Bestellung, aus der diese Police entstanden ist, einschließlich aller Positionen mit Produktbildern.
So entstehen Policen
Policen werden automatisch erstellt, wenn:
- ein Kunde beim Checkout ein Garantieprodukt kauft
- ein Kunde ein Garantieangebot nach dem Kauf annimmt
- eine Garantie über die Produktregistrierung zugeordnet wird
Sie erstellen Policen nicht manuell.
Verwandte Themen
- Bestellungen — die Bestellungen ansehen, aus denen Policen entstanden sind
- Produkte — die Garantieberechtigung von Produkten prüfen
- Rechnungen — die Abrechnung zur Policenaktivität ansehen
