Einen Versandschutz-Plan erstellen

Versandschutz-Pläne decken verlorene, beschädigte oder gestohlene Sendungen ab. Anders als erweiterte und OEM-Garantien gilt der Versandschutz für die gesamte Bestellung statt für einzelne Produkte.

Wann sich Versandschutz lohnt

• Sie möchten an der Kasse einen Paketschutz anbieten
• Sie erhalten viele Ansprüche wegen verlorener oder beschädigter Sendungen
• Sie möchten den Supportaufwand durch Versandprobleme verringern

Versandschutz konfigurieren

Nachdem Sie Versandschutz als Planart ausgewählt haben:

Deckungsbedingungen

Der Versandschutz verwendet eine einzige Laufzeit:

• Laufzeit — Standardmäßig 15 Tage ab Versand. Dies ist die Frist für das Einreichen von Ansprüchen.
• Preis — Pauschaler Dollarbetrag pro Bestellung (z. B. 1,99 $, 2,99 $)

Deckungsoptionen

Drei versandspezifische Schalter:

• Verloren (Standard: an) — Pakete, die beim Transport ohne Zustellbestätigung verloren gehen
• Gestohlen (Standard: an) — Pakete, die als zugestellt markiert, aber vor der Abholung gestohlen wurden
• Beschädigt (Standard: an) — Produkte, die mit sichtbaren Versandschäden ankommen

Produktberechtigung

In der Regel auf Alle Produkte gesetzt, da der Versandschutz ganze Bestellungen abdeckt.

So sehen Kunden den Versandschutz

Der Versandschutz wird an der Kasse angeboten (über Shopify Checkout Extensions) statt auf einzelnen Produktseiten. Der Kunde sieht ein einzelnes Kontrollkästchen oder einen Schalter, um seiner gesamten Bestellung Versandschutz hinzuzufügen.

Ihren Plan speichern

Klicken Sie in der Titelleiste oder unten im Formular auf Garantie erstellen. Das System prüft alle Felder, erstellt den Plan und legt ein zugehöriges Shopify-Produkt an.

Verwandte Themen

• Gemeinsame Planeinstellungen — Planname, SKU, Status, Logo und Beschreibung
• Deckungsbedingungen — Laufzeit und Preis festlegen
• Deckungsoptionen — Bestimmte Deckungsarten aktivieren oder deaktivieren
• Garantien bearbeiten — Bestehende Garantiepläne verwalten