Versandschutz Erstellen

Versandschutzpläne decken verlorene, beschädigte oder gestohlene Sendungen ab. Im Gegensatz zu Erweiterten und OEM-Garantien gilt der Versandschutz für die gesamte Bestellung und nicht für einzelne Produkte.

Wann den Versandschutz Verwenden

Sie möchten Paketschutz beim Checkout anbieten
Sie haben ein hohes Aufkommen an Reklamationen wegen verlorener oder beschädigter Sendungen
Sie möchten den Support-Aufwand für versandbezogene Probleme reduzieren

Konfiguration

Nach Auswahl von Versandschutz:

Deckungsbedingungen:

Laufzeit — Standard 15 Tage ab Versand. Stellt das Zeitfenster für die Einreichung von Ansprüchen dar.
Preis — Pauschalbetrag pro Bestellung (z. B. 1,99 €, 2,99 €)

Deckungsoptionen — Drei versandspezifische Optionen:

Verloren (Standard: aktiv) — Pakete, die im Transit verloren gehen ohne Zustellbestätigung
Gestohlen (Standard: aktiv) — Pakete, die als zugestellt markiert sind, aber vor der Abholung gestohlen wurden
Beschädigt (Standard: aktiv) — Produkte, die mit sichtbaren Versandschäden ankommen

Produktberechtigung — Typischerweise auf Alle Produkte eingestellt, da der Versandschutz gesamte Bestellungen abdeckt.

Darstellung für Kunden

Der Versandschutz wird beim Checkout (über Shopify Checkout Extensions) angeboten, nicht auf einzelnen Produktseiten. Der Kunde sieht ein Kontrollkästchen oder einen Schalter, um den Versandschutz für seine gesamte Bestellung hinzuzufügen.

Versandschutz Erstellen