Produits
Consultez et gérez les produits synchronisés et leur éligibilité aux garanties
Produits
Consultez chaque produit synchronisé depuis votre boutique Shopify, vérifiez son éligibilité aux garanties et examinez ses statistiques.
Liste des produits
Un tableau paginé de tous les produits synchronisés depuis votre catalogue Shopify. Les produits se synchronisent automatiquement lorsque vous connectez votre boutique, sans importation manuelle.
Chaque ligne affiche le nom du produit, son statut d’éligibilité, le nombre de garanties, la date de création et une action Examiner.
- Recherchez un produit par son nom à l’aide de la barre de recherche
- Triez en cliquant sur l’en-tête d’une colonne (par défaut : du plus récent au plus ancien)
- La pagination affiche 25 produits par page (réglable de 10 à 100)
Page de détail d’un produit
Cliquez sur Examiner pour ouvrir la page de détail d’un produit. Utilisez les flèches précédent/suivant en haut de la page pour passer d’un produit à l’autre sans revenir à la liste.
Onglet Infos
Les informations essentielles du produit issues de Shopify : titre, images, fournisseur, type de produit et handle.
Onglet Garanties
Indique les plans de garantie auxquels ce produit est éligible, avec le taux de souscription et le taux de réclamation de chacun. Les plans non éligibles sont listés avec le motif d’exclusion.
Lorsqu’un produit est éligible à plusieurs garanties, Umbrella utilise un système de priorité pour déterminer celle qui est proposée au paiement.
Onglet Statistiques
Les performances du produit : taux de souscription, taux de réclamation, nombre total de polices et de réclamations. Un tableau liste toutes les réclamations déposées pour ce produit.
Notions clés
| Terme | Signification |
|---|---|
| Éligible | Le produit remplit les conditions d’au moins un plan de garantie |
| Non éligible | Le produit ne correspond aux critères d’aucun plan actif |
| Taux de souscription | % des commandes de ce produit pour lesquelles une garantie a été achetée |
| Taux de réclamation | % des polices de ce produit ayant donné lieu à une réclamation |
| Contrat d’offre | Un produit Shopify qui représente la garantie elle-même |
Voir aussi
- Commandes — consulter les commandes qui contiennent ce produit
- Polices — voir les polices de garantie liées aux produits
- Créer des plans de garantie — configurer les produits éligibles
