Commandes

Commandes

Consultez toutes les commandes Shopify synchronisées avec Umbrella, repérez celles qui comprennent un achat de garantie et accédez au détail de chaque commande.

Liste des commandes

Un tableau paginé, consultable et triable de toutes les commandes synchronisées.

Chaque ligne indique le numéro de commande, le client, le total, le nombre de polices, la date et une action Examiner.

• Recherche par numéro de commande, nom du client ou adresse e-mail
• Tri en cliquant sur l’en-tête d’une colonne (par défaut : les plus récentes d’abord)
• Pagination de 25 commandes par page (réglable de 10 à 100)

Page de détail d’une commande

Cliquez sur Examiner pour une commande afin d’ouvrir sa vue détaillée. Utilisez les flèches précédent/suivant pour passer d’une commande à l’autre.

Lignes de commande

Chaque ligne de la commande, avec les images, le titre, la variante, la quantité et le prix des produits.

Polices associées

• Polices achetées dans cette commande — les garanties que le client a achetées au paiement
• Polices protégeant cette commande — les garanties achetées dans une autre commande (parcours post-achat) qui couvrent des produits de cette commande

Réclamations

Toutes les réclamations déposées au titre des polices associées à cette commande.

Protection de livraison

Si une police de protection de livraison a été achetée, la page de détail affiche des données d’expédition enrichies, dont le lieu d’origine et les informations de suivi.

Informations d’expédition

Les numéros de suivi et le statut d’expédition de chaque envoi, enrichis des données de lieu d’origine lorsque la protection de livraison est active.

Voir aussi

• Produits — consultez le détail des produits et leur éligibilité à la garantie
• Polices — gérez chaque police de garantie individuellement
• Offres post-achat — comment les clients ajoutent une garantie après le paiement