Lleva Tus Programas de Garantías En Línea
Permite que tu red de comerciantes venda planes de protección OEM, extendida, ADH y de envíos a través de sus tiendas de ecommerce, todo gestionado desde un único portal de administración.
Todo lo que Sus Clientes Necesitan, Bajo Su Marca
Ofrezca una gama completa de productos de protección en el proceso de pago, todos de marca blanca y completamente integrados con su experiencia existente.
Gestión de Garantías OEM
Digitalice y automatice su programa de garantía de fábrica. Simplifique los registros, realice un seguimiento de la cobertura y gestione las reclamaciones, todo desde una sola plataforma.
- Registro automatizado de garantías
- Seguimiento de cobertura en tiempo real
- Procesamiento de reclamaciones impulsado por AI
Ventas de Garantía Extendida
Convierta cada pedido en una oportunidad de ingresos. Ofrezca planes de protección extendida de marca en el proceso de pago con precios dinámicos y duraciones flexibles.
- Planes de protección de marca blanca
- Motor de precios dinámico
- Ofertas en el proceso de pago y posventa
Ventas Adicionales de Protección de Envíos
Agregue una venta adicional de alto margen en el proceso de pago que los clientes adoran. Proteja los paquetes contra pérdidas, daños y robos con cobertura de un solo clic y resolución instantánea de reclamaciones.
- Paquetes perdidos, robados y dañados
- Widget de pago de un solo clic
- Aprobación instantánea de reclamaciones
Diseñado para la Escala de los TPA
Experience the Full
Umbrella Platform
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Por Qué los TPA Eligen Umbrella
Escala tus programas de garantías en todos los canales de ecommerce de tus comerciantes, con una sola plataforma, un solo inicio de sesión y una sola factura.
Paquetes Multi-Tienda para Comerciantes
Incorpora y gestiona toda tu red de comerciantes desde un único portal de administración. Cada comerciante tiene su propio escaparate de marca mientras tú mantienes supervisión y control total.
Soporte Multi-Producto
Ofrece tu suite completa de productos: garantías OEM, protección extendida, cobertura ADH y protección de envíos, a través de una sola integración.
Totalmente de Marca Blanca
Tu marca en cada punto de contacto: widgets de checkout, portales de reclamos, correos electrónicos al cliente y dashboards de comerciantes. Los clientes nunca ven la nuestra.
Precios Flexibles al Cliente Final
Configura precios por comerciante o categoría de producto. Admite modelos basados en porcentaje, escalonados o de tarifa plana, lo que mejor se adapte a tu estrategia de suscripción.
Facturación Centralizada
Una sola factura consolidada para toda tu red de comerciantes. Sin necesidad de perseguir tiendas individuales; gestiona los pagos y la conciliación desde un único dashboard.
Datos Exportables
Exporta datos de pólizas, registros y reclamos bajo demanda. Intégralos en tus modelos actuariales, herramientas de BI o flujos de trabajo de informes de cumplimiento.
API & Análisis en Tiempo Real
Integra Umbrella en tus sistemas existentes vía REST API. Realiza seguimiento de tasas de adhesión, frecuencia de reclamos, ingresos y rendimiento de comerciantes en tiempo real.
Preguntas Frecuentes de los TPA
Todo lo que necesitas saber sobre la gestión de tus programas de garantías a través de Umbrella.
Desde tu portal de administración TPA, puedes invitar a comerciantes individualmente o en masa. Cada comerciante recibe un enlace de incorporación de marca para conectar su tienda de ecommerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce o vía API). Configuras su catálogo de productos, precios y marca antes de que salgan en vivo, y la mayoría de los comerciantes está vendiendo en las 24 horas posteriores a la invitación.
Por supuesto. Umbrella admite configuraciones multi-producto por comerciante. Puedes habilitar garantías OEM, protección extendida, daños accidentales por manejo (ADH) y protección de envíos de forma independiente para cada tienda. Combínalos según la categoría del comerciante, el tipo de producto o tus preferencias de suscripción.
Tienes total flexibilidad. Establece precios al cliente final como porcentaje del precio del producto, usa tramos de precios escalonados o aplica tarifas planas, por comerciante o por producto. El portal de administración te permite configurar, previsualizar y actualizar precios en tiempo real sin modificar ningún código en la tienda del comerciante.
Sí. Todos los datos de pólizas, registros y reclamos son exportables en formato CSV y JSON desde el dashboard de administración. También puedes extraer datos de forma programática a través de nuestra REST API para integración con herramientas actuariales, plataformas de inteligencia empresarial o sistemas de informes de cumplimiento. También están disponibles exportaciones programadas.
Completamente. Cada punto de contacto con el cliente final, incluidos widgets de checkout, portales de reclamos, correos de confirmación y páginas de certificados, lleva la marca blanca de tu empresa o la del comerciante. Tú controlas logos, colores, textos y dominio. Umbrella permanece invisible para el cliente final.
Umbrella proporciona facturación centralizada: una sola factura consolidada para todos los comerciantes de tu red. Puedes ver desgloses por comerciante, hacer seguimiento de los pagos y gestionar la conciliación desde el dashboard de administración. Sin necesidad de perseguir tiendas individuales para el cobro ni gestionar relaciones de facturación separadas.
Confianza en Todas las Industrias
Impulsando programas de garantía y protección para empresas de todo tipo
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Amado por miles de marcas
Descubre por qué las marcas líderes de e-commerce confían en Umbrella para impulsar sus programas de garantía.
Electrónica de Consumo Umbrella aumentó nuestra tasa de adhesión de garantías del 12% al 47% en el primer trimestre. Solo el motor de reclamaciones con IA nos ahorró 30 horas por semana.
JR 
TG 
Retail y E-Commerce Las funciones de cumplimiento normativo fueron lo que nos convenció. Listo para SOC 2 desde el primer momento, registro de auditoría completo, y su equipo entiende las regulaciones de garantía a fondo.
SP 
EM 
Hogar y Jardín Pasamos de cero ingresos por garantía a $40K/mes en 90 días. La integración con Shopify estuvo en funcionamiento en menos de una hora. El mejor ROI de cualquier herramienta que hemos añadido.
MK 
HE Compatible con las herramientas que ya usas
Integra sin esfuerzo con tu plataforma de e-commerce, CRM, mesa de ayuda y procesador de pagos. Sin desarrollo personalizado.
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