Portez vos programmes de garantie en ligne
Permettez à votre réseau de marchands de vendre des plans de protection OEM, étendue, ADH et expédition via leurs boutiques e-commerce, le tout géré depuis un seul portail d'administration.
Tout ce dont vos clients ont besoin, sous votre marque
Proposez une gamme complète de produits de protection au moment du paiement, entièrement en marque blanche et intégrés à votre expérience existante.
Gestion de garantie OEM
Numérisez et automatisez votre programme de garantie usine. Rationalisez les enregistrements, suivez la couverture et gérez les sinistres, le tout depuis une seule plateforme.
- Enregistrement automatisé des garanties
- Suivi de couverture en temps réel
- Traitement des sinistres par IA
Ventes de garanties étendues
Transformez chaque commande en opportunité de revenus. Proposez des plans de protection étendue en marque blanche au moment du paiement avec une tarification dynamique et des durées flexibles.
- Plans de protection en marque blanche
- Moteur de tarification dynamique
- Offres au paiement et après achat
Ventes incitatives protection expédition
Ajoutez une vente incitative à haute marge au moment du paiement que vos clients adorent. Protégez les colis contre la perte, les dommages et le vol avec une couverture en un clic et une résolution instantanée des sinistres.
- Colis perdus, volés & endommagés
- Widget de paiement en un clic
- Approbation instantanée des sinistres
Conçu pour l'échelle TPA
Experience the Full
Umbrella Platform
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Pourquoi les TPAs choisissent Umbrella
Déployez vos programmes de garantie sur chaque canal e-commerce de vos marchands, avec une seule plateforme, un seul identifiant et une seule facture.
Packages marchands multi-boutiques
Intégrez et gérez l'ensemble de votre réseau de marchands depuis un seul portail d'administration. Chaque marchand dispose de sa propre vitrine personnalisée pendant que vous maintenez une supervision et un contrôle complets.
Support multi-produits
Proposez votre gamme complète de produits : garanties OEM, protection étendue, couverture ADH et protection expédition, via une seule intégration.
Entièrement en marque blanche
Votre marque sur chaque point de contact : widgets de paiement, portails de sinistres, e-mails clients et tableaux de bord marchands. Vos clients ne voient jamais la nôtre.
Tarification client flexible
Configurez la tarification par marchand ou catégorie de produit. Prenez en charge les modèles au pourcentage, par paliers ou à taux fixe, selon ce qui correspond à votre stratégie de souscription.
Facturation centralisée
Une seule facture consolidée pour l'ensemble de votre réseau de marchands. Fini la relance des boutiques individuelles ; gérez les versements et la réconciliation depuis un tableau de bord unique.
Données exportables
Exportez à la demande les données de polices, d'enregistrements et de sinistres. Intégrez-les à vos modèles actuariels, outils BI ou flux de reporting de conformité.
API & analytique en temps réel
Intégrez Umbrella à vos systèmes existants via l'API REST. Suivez les taux d'adhésion, la fréquence des sinistres, les revenus et les performances des marchands en temps réel.
Questions fréquentes des TPAs
Tout ce que vous devez savoir sur la gestion de vos programmes de garantie via Umbrella.
Depuis votre portail d'administration TPA, vous pouvez inviter des marchands individuellement ou en masse. Chaque marchand reçoit un lien d'intégration personnalisé pour connecter sa boutique e-commerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce ou via API). Vous configurez leur catalogue produits, leur tarification et leur identité de marque avant leur mise en ligne, et la plupart des marchands commencent à vendre dans les 24 heures suivant l'invitation.
Absolument. Umbrella prend en charge les configurations multi-produits par marchand. Vous pouvez activer indépendamment les garanties OEM, la protection étendue, les dommages accidentels lors de la manipulation (ADH) et la protection expédition pour chaque boutique. Combinez et associez selon la catégorie du marchand, le type de produit ou vos préférences de souscription.
Vous disposez d'une flexibilité totale. Définissez la tarification client en pourcentage du prix du produit, utilisez des paliers de tarification ou appliquez des taux fixes, par marchand ou par produit. Le portail d'administration vous permet de configurer, prévisualiser et mettre à jour les tarifs en temps réel sans toucher au code de la boutique du marchand.
Oui. Toutes les données de polices, d'enregistrements et de sinistres sont exportables aux formats CSV et JSON depuis le tableau de bord d'administration. Vous pouvez également extraire des données par programme via notre API REST pour les intégrer à des outils actuariels, des plateformes de business intelligence ou des systèmes de reporting de conformité. Des exports planifiés sont également disponibles.
Entièrement. Chaque point de contact client, y compris les widgets de paiement, les portails de sinistres, les e-mails de confirmation et les pages de certificats, est en marque blanche avec votre marque ou celle de votre marchand. Vous contrôlez les logos, les couleurs, le contenu et le domaine. Umbrella reste invisible pour le client final.
Umbrella assure une facturation centralisée : une seule facture consolidée pour tous les marchands de votre réseau. Vous pouvez consulter les détails par marchand, suivre les versements et gérer la réconciliation depuis le tableau de bord d'administration. Fini la relance individuelle des boutiques pour le paiement ou la gestion de relations de facturation séparées.
La confiance de tous les secteurs
Au service des programmes de garantie et de protection pour les entreprises de tous types
E-Bikes
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Automotive
Vehicle protection, simplified
Electronics
Device coverage, registration to resolution
Sports
Coverage for sports & recreation equipment
Home Appliances
Flexible plans for every appliance
Plants
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Adopte par des milliers de marques
Decouvrez pourquoi les marques e-commerce leaders font confiance a Umbrella pour gerer leurs programmes de garantie.
Electronique grand public Umbrella a fait passer notre taux d'adhesion de garantie de 12 % a 47 % des le premier trimestre. Le moteur de reclamations IA a lui seul nous fait economiser 30 heures par semaine.
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Maison et jardin Nous sommes passes de zero revenu de garantie a 40 000 $/mois en 90 jours. L'integration Shopify etait en ligne en moins d'une heure. Le meilleur retour sur investissement de tous les outils que nous avons ajoutes.
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Integrez facilement votre plateforme e-commerce, votre CRM, votre service client et votre processeur de paiement. Aucun developpement personnalise requis.
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