Gerencie garantias de fabricante, upsells de garantia estendida e protecao de envio em uma unica plataforma, 100% interna.
Impulsionando programas de garantia para marcas lideres
Every layer of post-purchase protection flows into one place. Turn on what you need and add layers as you grow.
Serial-level ownership records across every channel. Know who bought what, from where — whether it was a Shopify order, Amazon, in-store POS, or a gift.
Customers log in to see active coverage, buy extensions, and file claims — without ever calling support. Less inbound for your team, better experience for them.
Customers extend protection right after purchase — when they're most ready to say yes. Instantly active, white-labeled to your brand.
Offer shipping protection in cart and checkout — no third party, no revenue share. You set the price, keep the margin, and it sits right above the checkout button where customers decide.
Every return gets a serial-level decision: refurbish, resell, or write off. Track condition, reason, and resale value in one place — recover margin instead of taking the hit.
Activate your factory warranty, file a claim anytime, and unlock extended protection options.
1, 2, or 3 years of accidental damage coverage. White-labeled to your brand, claim-ready out of the box.
In-cart upsell you fully own — no third party, no revenue share. Lost, stolen, or damaged shipments get reshipped same day.
Every return gets a serial-level decision: refurbish, resell, or write off. Recover margin instead of taking the hit.
Returns, warranty, extended protection, and shipping claims funnel into a single engine — fraud-checked, then resolved automatically.
Everything you need to protect, register, and delight, all under your brand from checkout to claim.
AI-optimized protection plan upsells embedded on product pages and at checkout. Boost AOV while giving customers peace of mind.
One-click coverage at checkout for lost, stolen, or damaged packages. Instant reimbursement resolved in hours, not weeks.
Automatically capture and register factory warranties at point of sale. A unified portal for customers to track every product and plan; no manual entry, no lost paperwork.
Explore OEM RegistrationsAssuma o controle total dos seus programas de garantia. Sua marca, seus precos, suas margens, sem intermediarios.
Configure cada aspecto dos seus programas de garantia. Defina elegibilidade de produtos, use IA para otimizar precos, gere contratos automaticamente e personalize a identidade visual para combinar com sua loja.
Controle todos os aspectos do processo de sinistros. Configure franquias, defina requisitos de evidencia, incorpore formularios de sinistro com sua marca e resolva sinistros com um unico clique.
Paineis em tempo real revelam as metricas que importam. Monitore o desempenho dos planos, indices de sinistralidade, problemas comuns de produtos e lucratividade, e use os insights para aumentar o LTV e o AOV dos clientes.
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Impulsionando programas de garantia e protecao para empresas de todos os tipos
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Vehicle protection, simplified
Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
Ferramentas desenvolvidas para lancar, gerenciar e otimizar seu programa de protecao desde o primeiro dia.
Motor de ofertas com IA que ajusta dinamicamente precos, posicionamento e mensagens para maximizar as taxas de adesao. Funciona perfeitamente em todos os canais de venda.
Centralize todas as garantias de fabricante e estendidas em um unico painel. Acompanhe registros, monitore coberturas e automatize renovacoes sem esforco.
Nosso motor de sinistros com IA cuida da recepcao, verificacao e resolucao automaticamente. Reduza o tempo de processamento em 80% mantendo os clientes satisfeitos.
Paineis e relatorios em tempo real oferecem visibilidade completa do seu programa de garantias. Identifique oportunidades, reduza custos e aumente a receita.
Uma plataforma impulsionando programas de protecao em todos os canais de venda: na loja, online e muito mais.
Planos de protecao integrados ao PDV aparecem no checkout. Vendedores vendem com confianca, clientes compram instantaneamente.
Explorar loja fisica
Ofertas otimizadas por IA nas paginas de produtos, no carrinho e no checkout. Totalmente personalizadas, otimizadas para conversao.
Explorar online
Estenda a protecao para cada revendedor e marketplace. Uma experiencia unica, onde quer que descubram voce.
Explorar marketplacesIntegre facilmente com sua plataforma de e-commerce, CRM, helpdesk e processador de pagamentos. Sem necessidade de desenvolvimento customizado.
Ver todas as integracoesInsights, guias e atualizacoes de produto da plataforma de garantias criada para marcas modernas.
Produto Descubra como o aprendizado de maquina reduz o tempo de resolucao de sinistros em ate 80%, melhorando os indices de satisfacao do cliente.
Setor Nossa analise anual das taxas de adesao a garantias, tendencias de comportamento do consumidor e benchmarks de receita em diversos setores.
Guia Um guia passo a passo para transformar programas de garantia em um canal de receita relevante para sua marca.
Veja por que marcas lideres de e-commerce confiam na Umbrella para impulsionar seus programas de garantia.
Eletronicos de Consumo A Umbrella aumentou nossa taxa de adesao a garantias de 12% para 47% no primeiro trimestre. So o motor de sinistros com IA nos economizou 30 horas por semana.
JR 
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Varejo e E-Commerce Os recursos de conformidade foram o que nos convenceram. Pronto para SOC 2 desde o inicio, trilha de auditoria completa, e a equipe deles entende as regulamentacoes de garantia como ninguem.
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Casa e Jardim Saimos de zero em receita de garantias para $40K/mes em 90 dias. A integracao com Shopify ficou pronta em menos de uma hora. Melhor ROI de qualquer ferramenta que ja adicionamos.
MK 
HE Tudo o que voce precisa saber para comecar com a Umbrella.
A maioria das marcas fica no ar em 24 horas. Nosso app Shopify e instalado em minutos, e nossa equipe de onboarding ajuda voce a configurar planos, precos e identidade visual. Se voce estiver usando nossa API, a integracao geralmente leva de 1 a 3 dias, dependendo da complexidade.
Sim. Diferente dos provedores de garantia terceirizados, a Umbrella e uma plataforma, nao uma seguradora. Voce e o dono do relacionamento com o cliente, define seus proprios precos e fica com toda a receita. Cobramos uma pequena taxa para fornecer a tecnologia.
Nosso motor de IA analisa os envios de sinistros, incluindo fotos e descricoes, para verificar automaticamente a cobertura, detectar fraudes e determinar a resolucao. Sinistros simples sao aprovados instantaneamente. Sinistros complexos sao encaminhados para sua equipe com recomendacoes geradas por IA. Em media, isso reduz o tempo de processamento em 80%.
Atualmente temos uma integracao nativa com Shopify, com mais plataformas a caminho. Nossa API REST e webhooks tambem permitem integracao com qualquer plataforma customizada.
Sim! Nosso plano Starter e totalmente gratuito com ate 100 garantias por mes. Voce tambem pode iniciar um teste gratuito de 7 dias do nosso plano Growth com todos os recursos, sem necessidade de cartao de credito. Nossa equipe tera prazer em apresentar uma demo personalizada a qualquer momento.
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