Gestisci garanzie OEM, upsell di garanzie estese e protezione spedizioni in un'unica piattaforma unificata, 100% interna.
Al servizio dei programmi garanzia dei brand leader
Every layer of post-purchase protection flows into one place. Turn on what you need and add layers as you grow.
Serial-level ownership records across every channel. Know who bought what, from where — whether it was a Shopify order, Amazon, in-store POS, or a gift.
Customers log in to see active coverage, buy extensions, and file claims — without ever calling support. Less inbound for your team, better experience for them.
Customers extend protection right after purchase — when they're most ready to say yes. Instantly active, white-labeled to your brand.
Offer shipping protection in cart and checkout — no third party, no revenue share. You set the price, keep the margin, and it sits right above the checkout button where customers decide.
Every return gets a serial-level decision: refurbish, resell, or write off. Track condition, reason, and resale value in one place — recover margin instead of taking the hit.
Activate your factory warranty, file a claim anytime, and unlock extended protection options.
1, 2, or 3 years of accidental damage coverage. White-labeled to your brand, claim-ready out of the box.
In-cart upsell you fully own — no third party, no revenue share. Lost, stolen, or damaged shipments get reshipped same day.
Every return gets a serial-level decision: refurbish, resell, or write off. Recover margin instead of taking the hit.
Returns, warranty, extended protection, and shipping claims funnel into a single engine — fraud-checked, then resolved automatically.
Everything you need to protect, register, and delight, all under your brand from checkout to claim.
AI-optimized protection plan upsells embedded on product pages and at checkout. Boost AOV while giving customers peace of mind.
One-click coverage at checkout for lost, stolen, or damaged packages. Instant reimbursement resolved in hours, not weeks.
Automatically capture and register factory warranties at point of sale. A unified portal for customers to track every product and plan; no manual entry, no lost paperwork.
Explore OEM RegistrationsPrendi il pieno controllo dei tuoi programmi di garanzia. Il tuo brand, i tuoi prezzi, i tuoi margini, nessun intermediario di terze parti.
Progetta programmi di garanzia e protezione che rispecchino l'aspetto del tuo negozio, non di terze parti. Imposta i tuoi prezzi, mantieni i margini e offri ai clienti un'esperienza brandizzata senza interruzioni, dall'acquisto alla risoluzione del reclamo.
L'elaborazione dei reclami basata sull'IA verifica, approva e risolve automaticamente i reclami in garanzia. I tuoi clienti non escono mai dal tuo ecosistema; nessun passaggio a terzi, nessuna esperienza frammentata. Solo risoluzioni rapide che fidelizzano.
Dashboard in tempo reale che rivelano tassi di adesione, performance dei margini, tendenze dei reclami e opportunità di rinnovo. Possiedi i dati, individua i pattern e scala i programmi più redditizi, senza bisogno di analisi di terze parti.
Click through the complete journey, from setup to customer purchase to claims resolution.
Alimentiamo programmi di garanzia e protezione per aziende di ogni tipo
Protection plans for e-bikes & e-scooters
Vehicle protection, simplified
Device coverage, registration to resolution
Coverage for sports & recreation equipment
Flexible plans for every appliance
Guarantees for nurseries & garden retailers
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Strumenti progettati appositamente per lanciare, gestire e ottimizzare il tuo programma di protezione dal primo giorno.
Motore di offerte basato sull'IA che adatta dinamicamente prezzi, posizionamento e messaggi per massimizzare i tassi di adesione. Funziona perfettamente su tutti i canali di vendita.
Centralizza tutte le garanzie OEM ed estese in un'unica dashboard. Monitora le registrazioni, controlla la copertura e automatizza i rinnovi senza sforzo.
Il nostro motore di reclami basato sull'IA gestisce acquisizione, verifica e risoluzione automaticamente. Riduci i tempi di gestione dell'80% mantenendo i clienti soddisfatti.
Dashboard e report in tempo reale ti offrono completa visibilità sul tuo programma di garanzia. Individua opportunità, riduci i costi e fai crescere i ricavi.
Un'unica piattaforma che alimenta programmi di protezione su ogni canale di vendita: in negozio, online e oltre.
Piani di protezione integrati nel POS che appaiono al checkout. I commessi vendono con sicurezza, i clienti acquistano all'istante.
Scopri la vendita in negozio
Offerte ottimizzate dall'IA su pagine prodotto, nel carrello e al checkout. Completamente brandizzate e ottimizzate per la conversione.
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Estendi la protezione a ogni rivenditore e marketplace. Un'unica esperienza, ovunque ti scoprano.
Scopri i marketplaceIntegrazione semplice con la tua piattaforma e-commerce, CRM, helpdesk e processore di pagamenti. Nessuno sviluppo personalizzato necessario.
Visualizza tutte le integrazioniApprofondimenti, guide e aggiornamenti di prodotto dalla piattaforma garanzie progettata per i brand moderni.
Prodotto Scopri come il machine learning riduce i tempi di risoluzione dei reclami fino all'80% migliorando al contempo i punteggi di soddisfazione dei clienti.
Settore La nostra analisi annuale dei tassi di adesione alle garanzie, delle tendenze nel comportamento dei consumatori e dei benchmark di ricavo tra i diversi settori.
Guida Un playbook passo dopo passo per trasformare i programmi di garanzia in un canale di ricavi significativo per il tuo brand.
Scopri perché i principali brand e-commerce si affidano a Umbrella per gestire i loro programmi di garanzia.
Elettronica di Consumo Umbrella ha aumentato il nostro tasso di adesione alle garanzie dal 12% al 47% nel primo trimestre. Il solo motore di reclami IA ci ha fatto risparmiare 30 ore a settimana.
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Retail ed E-Commerce Le funzionalità di conformità ci hanno convinto. SOC 2 pronto all'uso, tracciamento audit completo, e il loro team conosce a fondo le normative sulle garanzie.
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Casa e Giardino Siamo passati da zero ricavi da garanzie a $40K/mese in 90 giorni. L'integrazione Shopify era attiva in meno di un'ora. Il miglior ROI di qualsiasi strumento che abbiamo aggiunto.
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HE Tutto quello che devi sapere per iniziare con Umbrella.
La maggior parte dei brand va live entro 24 ore. La nostra app Shopify si installa in pochi minuti e il nostro team di onboarding ti aiuta a configurare piani, prezzi e branding. Se utilizzi la nostra API, l'integrazione richiede tipicamente 1-3 giorni a seconda della complessità.
Sì. A differenza dei fornitori di garanzie di terze parti, Umbrella è una piattaforma, non un assicuratore. Sei tu a gestire la relazione con il cliente, a stabilire i tuoi prezzi e a trattenere tutti i ricavi. Addebitiamo una piccola commissione per fornire la tecnologia.
Il nostro motore IA analizza le richieste di reclamo, comprese foto e descrizioni, per verificare automaticamente la copertura, rilevare le frodi e determinare la risoluzione. I reclami semplici vengono approvati istantaneamente. I reclami complessi vengono indirizzati al tuo team con raccomandazioni generate dall'IA. In media, questo riduce i tempi di gestione dell'80%.
Attualmente abbiamo un'integrazione nativa con Shopify, con altre piattaforme in arrivo. La nostra API REST e i webhook consentono anche l'integrazione con qualsiasi piattaforma personalizzata.
Sì! Il nostro piano Starter è completamente gratuito con fino a 100 garanzie al mese. Puoi anche iniziare una prova gratuita di 7 giorni del nostro piano Growth con tutte le funzionalità, senza carta di credito. Il nostro team è felice di accompagnarti in una demo personalizzata in qualsiasi momento.
Unisciti a oltre 2.500 brand che usano Umbrella per vendere, gestire e ottimizzare i loro programmi di garanzia. Inizia gratis oggi.
Nessuna carta di credito richiesta. Piano gratuito disponibile.
